¿Cómo podemos ayudarte?

Puedes utilizar sólo un código de descuento a la vez. Después de esto, el código ya no es válido. Hay un código de descuento por pedido. Los códigos de descuento sólo son válidos si haces un pedido en Hunkemoller.es. No se puede obtener dinero en efectivo por ellos o ser devueltos retroactivamente.

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Todos nuestros precios incluyen el IVA y excluyen los gastos de envío.

Más información puedes obtener ingresando al perfil de tu Tarjeta Cliente online.

El estado de tus facturas se encuentran en los pedidos más recientes' en "My Hunkemöller" . Para ver todos tus pedidos, haz clic en 'ver pedidos anteriores'.

Una tarjeta regalo Hunkemöller es un vale de regalo cuyo valor puedes determinarlo tu mismo. Es perfecto para sorprender a una amiga. Puede utilizar la tarjeta regalo Hunkemöller en nuestras tiendas y online. ¡Mantén la tarjeta regalo de Hunkemöller segura, incluso después de su uso! Los reembolsos de tu compra con la tarjeta de regalo de Hunkemöller se reembolsarán a la misma tarjeta.

Los créditos de la Tarjeta Cliente de Hunkemöller pueden ser utilizados en todas nuestras tiendas y online.

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Puedes utilizar tu código de descuento o cupón insertándolo en tu carrito de compras. Haz clic en “Añadir cupón de descuento”, ingresa tu código y haz clic en añadir.

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Comprar a través de Hunkemoller.es es muy seguro. Utilizamos el método SSL, que es un método seguro. Tus datos personales se codifican y ninguna persona puede verlos.

Cumplimos con todas las normas de privacidad de la información y otras disposiciones legales. Y nunca informamos tus datos a terceros sin tu autorización. Lee aquí todo lo relacionado con seguridad y privacidad.

El tiempo que toma en realizarse un pago depende de la forma de pago. Con Trustly e-Pagos es muy rápido, casi siempre de inmediato. Si pagas con PayPal el valor se descuenta casi siempre inmediatamente de tu cuenta PayPal. Si pagas con tarjeta de crédito, el monto de la compra se descuenta en el momento en que tu pedido sale del almacén. Si eliges Klarna paga en 3 plazos, el pago de cada plazo se cobrará automáticamente de la tarjeta de crédito o débito que introdujiste al realizar el pago. Tu primer plazo se cobrará cuando confirme tu pedido, y los plazos 2 y 3 se programan para 30 y 60 días después, respectivamente. Siempre puedes controlar tus pagos programados en la aplicación Klarna.

Sí, se puede. Si se han acumulado suficientes Puntos Pasión, puedes canjear tu crédito de descuento en el paso 3 del proceso de tu pedido.

Por cada artículo devuelto, una cantidad proporcional será acreditada a tu Tarjeta Cliente (digital). Esto puede tomar algunos días antes de que sea procesado.

Pedidos online

Puedes pagar tu pedido online utilizando los siguientes métodos de pago:

PayPal Tarjeta de crédito (Mastercard, Visa y American Express) Klarna OSM* Trustly Tarjetas regalo Hunkemöller

*Las opciones de Klarna “Paga en 3” / “Paga en 30 días” son acuerdos de crédito no regulados. Pedir prestado más de lo que puedes permitirte o pagar tarde puede afectar negativamente tu situación financiera y tu capacidad para obtener crédito. Solo para mayores de 18 años, residentes en el Reino Unido. Sujeto a aprobación. Se aplican términos y condiciones y cargos por retraso

Compras en tienda

Puedes pagar tu pedido en tienda utilizando los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de débito Tarjeta de crédito Efectivo Tarjetas regalo Hunkemöller

Sí, el crédito de compra redimida se cargará nuevamente en tu Tarjeta Cliente cuando devuelvas tu pedido online o lo devuelvas en tienda. Esto puede tardar unos días hasta que se procese.