Declaración de Privacidad: Modelos y Embajadores

You bring our campaigns to life, so it matters that you understand how we look after your personal data. Here's a clear, plain-language guide to what we collect, why, how long we keep it, and the rights you have at every step.

La presente Declaración de Privacidad explica cómo Hunkemöller trata los datos personales de modelos, talentos, agentes, influencers y embajadores externos.

01 : Qué recopilamos

• Contenido: fotografías y vídeos.

• Datos de contacto: nombres, tallas de producto, perfiles de redes sociales, dirección de correo electrónico, números de teléfono, datos de pago y las direcciones a las que se envían los productos.

• Datos de interacción: el rendimiento de las publicaciones (como interacciones, impresiones y clics) así como el perfil, los datos demográficos y las características de la audiencia.

• Datos personales adicionales cuando llevamos a modelos, talentos, influencers o embajadores en viajes de marca: documentos de identidad necesarios para reservar los viajes, necesidades médicas y alergias o requisitos dietéticos.

02 : Por qué lo usamos y quién lo ve

La finalidad principal del tratamiento de estas fotografías y demás categorías de datos personales es la comercialización de nuestros productos. Esto implica que entre los destinatarios se encuentra el público general que ve nuestra publicidad (como vallas publicitarias o anuncios patrocinados), así como nuestros seguidores en Instagram, TikTok y Pinterest. Otros destinatarios incluyen a profesionales de retoque, agencias de marketing externas y proveedores tecnológicos (como Google Drive y Salesforce).

Asimismo, empleamos inteligencia artificial para generar contenido a partir de fotografías y para generar vídeos de nuestros productos. Ello conlleva compartir los datos personales de modelos, talentos, influencers y embajadores con empresas de IA. Hunkemöller se asegura de que sus acuerdos con estos proveedores cumplan los requisitos del RGPD. Por ejemplo, no permitimos que las imágenes de nuestros modelos y talentos se utilicen para el entrenamiento de algoritmos.

También colaboramos con mercados en línea (marketplaces) y terceros que venden nuestros productos, como Bol, Zalando y Amazon. Estos marketplaces utilizan en sus sitios web imágenes de nuestros productos y de nuestros modelos, talentos, influencers y embajadores.

03 : Modelos y Talentos

En el caso de los modelos y talentos, mantenemos acuerdos con agentes y agencias que regulan cómo utilizamos el contenido de imagen y vídeo. Estos acuerdos establecen, entre otros aspectos, el período durante el cual Hunkemöller ostenta los derechos sobre el contenido (el período de buy-out), así como nuestro uso del mismo en distintos canales y ante distintos destinatarios. Recabamos los datos personales de modelos y talentos de forma indirecta (a través de las agencias) y no directamente de los interesados.

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales de modelos y talentos es nuestro interés legítimo en promocionar nuestros productos y nuestra marca. Este tratamiento se pondera con la privacidad de los modelos y talentos, ya que se lleva a cabo dentro de los términos de nuestro contrato con la agencia de modelos que los representa.

Utilizamos el contenido de modelos y talentos con fines de marketing hasta que finaliza el período de buy-out. Una vez finalizado un período de buy-out, y según lo acordado en los contratos, podremos seguir utilizando imágenes o contenido con fines internos, como paneles de inspiración (mood boards) o la generación de ideas.

04 : Influencers y Embajadores Externos

En el caso de los influencers y embajadores, nuestro equipo de marketing colabora con ellos para enviarles productos y gestionar el contenido que se genera como resultado. Contratamos directamente con los influencers y embajadores y recabamos sus datos personales de forma directa.

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales de influencers y embajadores es la necesidad contractual. Mantenemos con los influencers y embajadores contratos que pueden contemplar una remuneración o la entrega de productos a cambio de contenido. Nuestro uso de las fotografías y del contenido varía en función de nuestras distintas campañas, lo que significa que el tratamiento de los datos personales también puede variar. Por ejemplo, en ocasiones centramos una campaña en un canal determinado.

Podremos seguir utilizando este contenido con fines de marketing hasta que finalice la campaña o el producto se retire de nuestro sitio web. Incluso después de dejar de colaborar con un influencer o embajador, podremos seguir utilizando el contenido de forma interna para paneles de inspiración y la generación de ideas.

Hunkemöller recaba datos personales de influencers y embajadores:

• de forma directa, a través de formularios de incorporación (onboarding), correos electrónicos, WhatsApp o contratos;

• de forma directa, cuando los influencers o embajadores nos envían su contenido a través de WeTransfer;

• de forma indirecta, a través de plataformas públicas de redes sociales (Instagram, TikTok) mediante nuestro proveedor Flowbox, o a través de plataformas de marketing de influencers (CreatorIQ).

05 : Sus Derechos como Interesado

En virtud del RGPD, los modelos, talentos, influencers y embajadores de Hunkemöller disponen de derechos como interesados. Entre estos derechos se incluyen:

• El derecho de acceso: conocer qué datos personales trata Hunkemöl

• El derecho a retirar el consentimiento: cuando nuestro uso de sus imágenes se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento dirigiéndose a dpo@hunkemoller.com.

• El derecho de rectificación: solicitarnos que corrijamos o actualicemos sus datos personales, por ejemplo, si cambia de domicilio y necesita actualizar su dirección para recibir productos promocionales.

• El derecho de supresión: solicitar a Hunkemöller que suprima sus datos personales mediante este formulario. Cuando Hunkemöller haya adquirido derechos de propiedad intelectual sobre sus imágenes, el derecho de supresión (derecho al olvido) será aplicable una vez que dichos derechos de propiedad intelectual hayan finalizado.

• El derecho a la limitación del tratamiento: por ejemplo, si se opone a decisiones automatizadas.

• El derecho a la portabilidad de los datos: el derecho a recibir sus datos personales de Hunkemöller en un formato legible por máquina.

• El derecho a presentar una reclamación: si considera que Hunkemöller ha infringido el RGPD, podrá presentar una reclamación dirigiéndose a dpo@hunkemoller.com. Si no queda satisfecho con la forma en que gestionamos su reclamación, podrá presentar una reclamación ante la Autoriteit Persoonsgegevens (la autoridad de protección de datos de los Países Bajos) o ante su autoridad local de protección de datos. 

06 : Nuestros Datos de Contacto

Hunkemöller es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados, directa o indirectamente, sobre modelos, talentos, influencers y embajadores.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de Privacidad, o si considera que sus derechos como interesado no se han gestionado correctamente, envíe un correo electrónico a DPO@hunkemoller.com.